Établir des normes en s’aidant d’un ensemble de références et recommandations publiées offre des critères étayés scientifiquement et fondés sur des données probantes illustrant les meilleures pratiques. Bien que les configurations et les aménagements puissent changer, il existe des principes fondamentaux qui demeurent et permettent d’obtenir des améliorations mesurables en matière de bien-être et de satisfaction des occupants.

Nous avons des moyens de contrôler l’environnement intérieur et contribuer à le rendre sûr, productif et confortable. La qualité de l'environnement intérieur (QEI) fait référence aux conditions intérieures d’un bâtiment qui comprennent généralement la qualité de l’air intérieur, les conditions d’éclairage, le confort thermique et le confort acoustique. Lors du choix des matériaux, leur impact sur la qualité de l’air, l’acoustique, l’ergonomie, la luminosité et le choix de couleurs sont intrinsèquement liés.

La QEI englobe les facteurs ayant une incidence sur notre santé et notre bien-être. La nécessité de ces impacts mesurables dans les intérieurs commerciaux d’aujourd’hui a été mise en évidence lors d’une table ronde organisée avec Women in Office Design sur la santé et le bien-être au travail. Martin Anderson, directeur de Well Workplace Ltd, a insisté sur le fait que ces impacts doivent reposer sur des données probantes, afin de pouvoir en démontrer les résultats aux clients, qui ont souvent un regard analytique.

Pour concrétiser ces objectifs de QEI, les designers et les prescripteurs doivent pouvoir s’assurer que les matériaux et finitions sont adaptées à l’usage prévu, en s'appuyant sur des tests et des données de performance vérifiés de manière indépendante. À quoi s’ajoute un travail qualitatif, impliquant la participation des utilisateurs/employés afin d’évaluer la performance des espaces avant et après les modifications d’agencement et de design.

Aménager des espaces de travail évolutifs et pensés pour le confort des occupants requiert une exploration plus détaillée, afin d’identifier ce qui fait un environnement universellement accessible et confortable pour tous les employés. L’évolutivité implique aussi une certaine flexibilité.

Cela signifie également qu’il faut envisager de créer des espaces qui embrassent la diversité, l’équité et l’inclusion. Un autre thème que nous explorons ici Diversité, équité et inclusion dans les intérieurs commerciaux d’aujourd'hui.